昨日は営業会議が弊社ぎゃらりー「絆」で行われました。
営業部７名が出席。
今月はお客様の応援と社員の頑張りで素晴らしい結果が出ました。
ネットからの弊社への問い合わせのお客様の多くは施工したお客様の声が
高い評価「５点満点で４．８」であることが理由でした。
お客様がお客様を紹介していただけることを社員全員が知ってます。
弊社には工事部は存在しません。
お客様の担当は最初から最後までエンジニアが営業から施工まで１人です。
現場にぶれはありません。
大手のハウスメーカーでは営業、工事と部門別に分かれてます。
そのための意思疎通がうまくいかないことは昔、大手ハウスハウスメーカーに
在籍していた小生が良くわかってます。
すべてを一人で担当して初めてお客様との意思疎通が伝わります。
現場は生き物です。
どれだけ多くの現場を担当した経験が生きてきます。
年間平均一人のエンジニアが担当する現場は４０件です。
その中には下は１０万円から上は３０００万までの現場がありますが
小さな工事をどれだけ施工するかが大きなお客様への満足度につながります。
少数精鋭が弊社の特徴です。
すべてはお客様のご満足のために頑張ります。
追記
雨の中、上官と最近話題になってるリニュアルした銀座三越へ。。。
雨のせいかそれほど混雑はありませんでした。
久し振りの銀座です。
デパートの食堂街はご覧のように待ち人で一杯でした。
各地域の有名店が軒先並べて並んでます。
食べ物値段は最低で１５００円以上です。
ものめずらしさからの混雑ですがその他の階はすいてました。
しばらくするとどのような結果になるのでしょうか。
銀座デパート戦争。
三越か松坂屋。
結果が楽しみですね。