やはり出ました。
昨日で海老名の現場が無事完工いたしました。
１週間ちょっと。毎日往復４時間ほどの現場確認。
腰がグラグラとなってます。立ち上がるのに、腰に痛みがきます。
上官からのプレゼント。
腰痛サポートベルトの出番です。腰の周りと、それを支える補助ベルト。
おまけに、ベルトの中に磁気が入っていて、痛みを和らげるそうです。
ＬＬの大きさですが、小生の腹回りではぎちぎちですね。
通販のＴＶ番組で宣伝していたらしい。
こんなとこで役に立つとは思っても見ませんでした。
やはり、無理をすれば体のあちこちが悲鳴を上げる年齢に到着ですかね。
しかし、最後にお客様から美味しいケーキを頂き、そしてご主人さまから、
お風呂と、トイレ、洗面所のリフォームの工事を頼まれました。
腰の痛みを忘れる嬉しいお話です。
現場からがすべてのスタートです。
今日は会社のギャラリーに新築計画のお客様がご家族で来社いたします。
設計の先生との打ち合わせがあります。
嬉しいお話ばかりです。
体と相談しながら頑張りますよ。
昨日 海老名の現場でいやがる職人に集まってもらいました。写真です。
大工、塗装、建具、設備の職人達です。
縁の下の力持ちですね。
皆さん 朝の６時に自宅を出発ーーー２時間かけてようやく現場。
そろそろ、完成が見えてきました。
ちゃんと、完工日を守ってもらいました。
お客様、弊社、職人の共同作品が明日 完成。
途中の検査でお客様が「お疲れ様でした。想像した以上にきれいに出来てます。
有り難うございました」の声
嬉しいですね。ほっとしました。
弊社の縁の下の職人の顔をもう一度ご覧ください。
有り難うございます。
だんだん 寒くなりましたね
現在進行中の海老名の現場で床暖房の工事をしてます。
床暖房は電気とお湯の２種類があります。両者比較してそれぞれの特徴がありますのでお客様のお好みですね。
今回の現場は既存の床の上に電気パネルを引きます。
パネルの厚さは１２ミリです。その上から、新規に床暖房専用のフローリングを施工します。
高さ調整のため、床暖房パネルの所だけ、既存床を低くしました。
そうすれば現在の床より１２ミリ高くなるだけです。
既存床より１２ミリあがるため、入り口ドアの下が当たるため、カットしました。
又、幅木の交換も伴います。
時計をみると午前６時になります。まもなく海老名の現場に出発です
到着が９時前後です。
あと、３日で完成です。
明日、明後日とも、来年の新築のお客様との打ち合わせがスタートです
いよいよ 師走の季節に入ります。
今週の土曜日まで完工の海老名の現場。
建築の先生からのＳＯＳの現場を床、床暖房、電気、塗装、玄関フイルム、内装など 普通は２週間かかる現場を総力挙げて施工してます。
昨日も大工４人をいれて、床、収納、床暖房の工事中です。
写真で掃除機で床を掃除してるのが棟梁です。
彼は、現場を汚す職人は仕事ができないの信念を持っている。
掃除機、ほうき、を傍らに備え、部下の職人の手にいつも目を光らせている。
本当に、現場を汚す職人は自分の仕事を汚すことと同じですね。
厳しい信念を持ってるいる職人は少なくなりました。
弊社には、このように仕事に厳しさを持ってる職人がいます。
お客様がご満足のいただける仕事を最終的に判断するのは職人の腕です。
２１億円。
すごい金額ですね。何のお金といえば、実は昨年の宝くじの当たりくじの賞金が
いまだに換金されない金額。
皆さん、忘れてしまってるらしい。
本当に もったいないですね。
今日から年末恒例のジャンボ宝くじの発売です。
私も、毎年夏、年末と２回購入してます。
約、２０年ほど続けてますがなかなか当たりませんが 一度だけ１５年前に
あたりました。
大晦日の夜、風呂に入浴中、まだ中学生の娘が「お父さん、宝くじが当たってるよ」
風呂に入る前に、娘に宝くじを見せて、調べるように頼んでいました。
「３００円、３０００円 どちらなんだ」
連番で買えば必ず末尾番号が一致しますので最低賞金がもらえます。
「いや、番号が１００万円の賞金と同じだよ」
風呂の中で、鼻歌交じりで１年を振り返っていましたが、娘の返事にも信じられない気持ちでした。
「綾ちゃん、お父さん、風呂から上がって見るから待っててね」
番号の見方がわからないから、間違ってるんだと思いながら風呂から上がりました。
新聞の片隅にジャンボ宝くじの当たり番号が載ってました。
手にした宝くじの番号を新聞の当たりくじの番号と見比べました。
末尾の数字をひとつひとつ見比べて見ました。
全部 ピッタリ。
間違いではないのかともう一度見比べました。
全部 同じ数字だ。
当たってる 本当かな もう、一度見てみよう。
本当に１００万円の当たり番号と同じです。
いや、ビックリです
その後は、家族で大喜びです。
こどもたちはお年玉が楽しみだとはしゃいでいます。
上官は信じられない顔をしています。
その後の手にした１００万円は上官が換金に行きました。
そのお金はその後行方不明になりました。
どこにあるのかは上官だけが知ってます。１００万円の札束は夢の中だけで終わりました。
神様、お願いです。
もう一度、あの興奮を与えてください。
昨日の祝日に長男夫婦が孫を連れて遊びに来ました。
寒い中、車できてくれました。
仕事を早めに終えて急いで帰宅。３週間ぶりですが、大きくなったように感じます。
最初は小生の顔を見てはないていましたが、やがて慣れてくるとニコニコのサービス。
抱きながら暖かい感触を感じながら、無条件の気持ちです。
孫にはかないません。
仕事のことを忘れてひとときの休日です。
爺バカですね。
長く抱いてるとやはり肩、手に疲れがどっときます。
上官にバトンタッチです。
沖縄の長女にも同時期に孫が生まれ、今年は双子の孫が授かったようです。
ガンバルゾーーー
来年も
「棟梁、気持ちは良くわかる。普通はこのような仕事は引き受けない。
しかし、先生とは前の仕事で縁があったではないのか。その先生が、困り果てての電話。何とか助けることができないか。」
そんなやり取りが何度かありました。
「一度、現場を見てから判断しよう」
最後は押し切るように現場確認を約束させました。
丁度、次の現場も弊社です。何とか、職人をやりくりさせることで乗り切り考えです。
それから、３日後、棟梁と先生の３人で現場の御自宅を訪問いたしました。
棟梁が実際に現場を見て、前の大工の腕を確認するためです。
２階に上がり、床、収納の造作などの仕上げを見ながら、
「なかなかの腕前だ。腕が悪ければ、出番があるんだ。言葉のやり取りのクレームは厄介だ。」
現場を見た以上は一歩前進です。
お客様の困った顔を見たい以上引き下がることは難しい様子になりました。
「条件がある。先生が毎日現場に顔を出し、チェツクして欲しい。」
床、床暖房、電気、クロス、玄関ドアフイルム、塗装、建具工事を１週間で完工しなければなりません。
職人の手配、材料等短期間での完工は大変です。
その仕事が昨日から始まりました。
そして、これから現場に向かいます。
お客様に喜んでいただく気持ちを夢に見て、今週の日曜日まで仕事は続きます。
新築の現場ではすべては新規に仕事が始まります。
しかし、リフォームでは既存の建物との調和、価格、そしてお客様との会話があります。よく、新築ばかり施工している職人はリフォームは難しいとの話があります。
それも一部事実です。
いずれにしても、最終的には仕事はお客様の満足をいただけるための挑戦です。
そのような機会を与えてくれましたお客様には感謝の気持ちで一杯です。、
第３回 言ってはいけない言葉が職人の口から出ました。
誰でも、自分が住んでいる建物は大事にしてます。
その建物を長生きするための工事です。収納の棚が左右傾いてるのは 既存の壁が源因であるとプロの大工から言われたときのお客様の気持ちはどうなんでしょうか。
本当に、お客様の気持ちを逆出る言葉です。
職人だから、言葉をうまく伝えられない等とは言い訳にもなりません。
さまざまな要因を乗り越えて完成するのが我々の仕事です。
お客様の気持ちを考えずに仕事はうまくはかどりません。
まして、リフォームはお客様が現在住んでおられる住宅を施工するわけですから。
毎日、お客様とお顔を見ながら、会話しながらの仕事です。
サービス業ですね
その言葉から、大きなトラブルに発展。
そうなると、お客様も毎日のご自宅での工事で神経が疲れ果ててますから、色々な
事がどっと出てきました。
その結果、先生の方に連絡が入り、両者の間で苦労いたしましたが、大工が現場から道具を引き上げる事態になりました。
そのような現場を他の職人は引き受けることはほとんどありません。
弊社の大工棟梁も小生の頼みに顔を立てに振りませんでした。
まして、遠い現場ですので、効率が良くはありません。
おまけに、引渡しの期限が目の前に迫ってます。
時間がありません。
棟梁の仕事の予定は年内一杯です。
その仕事の一部をキャンセルしての他人の後始末。
誰でも、嫌がるのが当たり前です。
ここから、小生と棟梁の交渉が始まりました。
続きは明日。
第２回
２階の施工の内容は２部屋の床の張替えと収納の造作です。
問題は収納の造作で起こりました。９０センチ幅に高さ２４００センチの物いれを作る事です。
中は５段ほどの棚を作り、側板の両端で棚を止める金具があり、その金具が自由に上下にとめることができます。
それにより棚の高さを自由に変えられます。
このような収納の造作は難しい仕事ではありません
背板、側板を作り、扉を作ればＯＫです。
お客様が完成した収納の扉を開け、目にした物は棚の両端のバランスが少し狂い、高さが左右違った棚でした。
そんなときは金具の調整で収めます。
「ちょっと、棚が斜めになってるね」
期待を持って扉を開けたとき、一番めに飛び込んできたのです。
「いや、お客さん、建物の壁が少し斜めになってるから、どうしようもないんです」と大工の言葉
それがきっかけで事態は飛んでもない方向に飛んでいきました。
明日 続く
第一回 今は午前４時３０分です。
今日は 午前６時３０分に会社で職人と待ち合わせです。
現場は神奈川の海老名です。練馬から２時間弱の現場です。
普通はこんなに遠い現場は原則的にはいたしません。
初めての経験です。
「もしもし 山口社長」
聞き覚えのある声が電話から流れてきました。３回ほど使命で仕事をした
建築家の先生です。
「困ったことがおきちゃってね。頼まれた現場で職人とお客様がトラブルが起こって、お互いに感情的になり、大工が道具を引き上げてしまった」
本当に困り果てた声が耳に響く
「本当は社長に頼みたかったけれど、場所が海老名なんだ」
確かに、練馬から海老名までは２時間くらいかかるかもしれない。
「その、お客さんはわたしがお世話になってる会社の社長の自宅でだからなおさら
困っている」
現場で職人が道具を引き上げるなんて始めて聞きました。
普通は考えられません。
電話から先生のわらにもすがるような声が続く。
まずは何でそのようになったか、聞かなければと思い先生に聞き返した。
「先生、どうしてそんなことが起こったのですか」
その現場は一戸建ての住宅です。１階、２階の改装です。
床暖房、フローリング、内装 新規収納造作等の工事内容。
前の業者は2階から施工を始めて、ほぼ終わりかけたとき事件が起こりました。
明日に続きを書きます。
